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先行赔付

沙龙国际(原团IDC站长团购网)给予所有保障条款的先行赔付承诺,在保障条款内的任何退款,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会先行退款,退款额100%直接退还到用户的支付账户,保障消费者利益。

未开通随时退

承诺为森动会员提供交易保障服务,参团后,森动券(原团IDC券)在没有提交给商家的情况下随时可退。沙龙国际(原团IDC站长团购网)先行赔付到会员购买的支付账户,保障消费者权益。

退换保障

3天退换、7天退换、30天退换
  1. 3天退换
    森动会员在把森动券(原团IDC券)提交给商家3天内,若对产品不满意,买家有权提出"3天无理由退换货",沙龙国际(原团IDC站长团购网)会100%退款到支付账户,保障消费者权益。
  2. 7天退换
    森动会员在把森动券(原团IDC券)提交给商家7天内,若对产品不满意,买家有权提出"7天无理由退换货",沙龙国际(原团IDC站长团购网)会100%退款到支付账户,保障消费者权益。
  3. 30天退换
    森动会员在把森动券(原团IDC券)提交给商家30天内,若对产品不满意,买家有权提出"30天无理由退换货",沙龙国际(原团IDC站长团购网)会100%退款到支付账户,保障消费者权益。

30天消保

森动会员在提交森动券(原团IDC券)给商家一个月内,沙龙国际(原团IDC站长团购网)给予消费保证,如果大面积(大批量,大百分比)用户投诉产品质量问题,并在调查后确认是由于商家问题造成的,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会给予所有购买用户无条件退款,退款数额为扣除使用时间的剩余消费款项。

闪电发货

自动发货、1h发货、24h发货
  1. 自动发货 产品为自动发货,购买后即在订单详情中收到相关密钥,凭密钥可自主开通使用。
  2. 1h发货
    森动会员购买支持1小时发货服务商品,提交森动券(原团IDC券)给商家后,商家未在1小时内发货、开通,会员可申请退款,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会100%退款到支付账户,保障消费者权益。
  3. 24h发货
    森动会员购买支持24小时发货服务的商品,提交森动券(原团IDC券)给商家后,若卖家未在24小时内完成发货、开通,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会100%退款到支付账户保障消费者权益。

正版保障

商家为沙龙国际(原团IDC站长团购网)合作商家,承诺本软件为正版软件。一旦您收到该商品认为不是正版,您可以在购买成功后15天内提出"正版保障"退款。若商家未履行承诺,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会进行先行赔付,保障消费者权益。

资质保障

ISP资质、ICP资质
  1. ISP资质 商家为沙龙国际(原团IDC站长团购网)合作商家,承诺具有ISP资质,一旦您认为ISP资质有问题,您可以在购买成功后15天内提出"ISP资质不符"退款。若卖家未履行承诺,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会进行先行赔付,保障消费者权益。
  2. ICP资质 商家为沙龙国际(原团IDC站长团购网)合作商家,承诺具有ICP资质,一旦您认为ICP资质有问题,您可以在购买成功后15天内提出"ICP资质不符"退款。若卖家未履行承诺,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会进行先行赔付,保障消费者权益。

保障问答:

一、所有站内产品都给予退款么?
所有产品在购买后未开通前都提供无条件退款,其中标记有7天无条件退款产品给予开通后7天无条件退款,标记30消保的给予30天消保承诺。
二、退款的具体时间是怎么计算的?
1、时间为小时为单位计算,<7天>的就是产品开通168小时内给予退款。
2、已经开通的产品,退款时间是从提交森动券(原团IDC券)账户及密码给商家的时间开始算起。
三、沙龙国际(原团IDC站长团购网)的退款处理是如何承诺的呢?
1、所有的退款请求会在收到邮件后3个工作日内处理完成,发送邮件后请等待处理,重复发送邮件不会加快处理进度,而更耗费客服时间进行处理。
2、所有的退款是先行赔付的,在规定的退款情况下沙龙国际(原团IDC站长团购网)会先行赔付给用户。
3、因作弊、欺骗等恶意购买,恶意退款情况的沙龙国际(原团IDC站长团购网)不予给予,并追究法律责任。
4、购买过程中产生的返利或者返现在退款时会先行删除,如果用户已经用返利或者返现进行了消费,需要从退款中扣除。
5、所有退款在3个工作日内完成,所有退款只退到支付账户,不得改变,例如:用沙龙国际(原团IDC站长团购网)账户余额付款购买产品只退款到账户余额,用支付宝直接付款购买产品退款到支付宝,(充值入沙龙国际(原团IDC站长团购网)账户后付款购买产品为余额付款)。
6、所有账户余额不支持提现。
7、凡是备案类的产品,一旦向商家提交备案后才申请退款的,需联系商家并取消备案后,方能受理。
四、退款流程如何?
1、发送退款邮件。
2、沙龙国际(原团IDC站长团购网)确认并进行受理。
3、退款成功,并通知查收
五、退款邮件的格式是什么样的?
1、如果还没有开通产品,退<森动券(原团IDC券)>,退款流程如下:
发退款请求到tousu@tuanidc.com邮箱,邮件标题列明**退款
邮件中需列明:
(1)您的沙龙国际(原团IDC站长团购网)账户名
(2)您的<沙龙国际(原团IDC站长团购网)优惠券>编号和密码
(3)您的退款理由
(4)您付款时的支付账号(或会员账户)
如果您的退款请求没有按照以上的要求发送,沙龙国际(原团IDC站长团购网)无法完成退款,也不能计算在3天承诺期内,只有按要求发送的退款邮件才会在3天内完成。 2、如果已经开通了产品,在沙龙国际(原团IDC站长团购网)退款保障期间退款的,退款流程如下:
发退款请求到tousu@tuanidc.com邮箱,邮件标题列明**退款
邮件中需列明:
(1)您的沙龙国际(原团IDC站长团购网)账户名
(2) 您的<沙龙国际(原团IDC站长团购网)优惠券>编号和密码
(3)您在商家的注册用户名
(4)您的退款理由
(5)您付款时的支付账号(或会员账户)
如果您的退款请求没有按照以上的要求发送,沙龙国际(原团IDC站长团购网)无法完成退款,也不能计算在3天承诺期内,只有按要求发送的退款邮件才会在3天内完成。
六、如果退款时涉及到返现的,会如何处理?
1、如果购买的产品是有沙龙国际(原团IDC站长团购网)返现(即代金券赠送)的客户退款时,请注意如下情况:
(1)您的返现没有使用,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会直接将产品全额款项直接退回到您支付时所使用的支付宝(或会员账户)账号上。然后删除当前产品所给您的返现(即收回您在沙龙国际(原团IDC站长团购网)账户上的代金券充值)
(2)您的返现已经使用(即已经用沙龙国际(原团IDC站长团购网)账户上的代金券充值购买了沙龙国际(原团IDC站长团购网)其他产品),退款时,沙龙国际(原团IDC站长团购网)将会扣除您所使用的金额后,将余款退还到您支付时使用的支付宝(或会员帐户)账号上。
2、涉及到有邀请返利的退款,处理流程如下:
为避免作弊套利,返利在退款时需要删除,即,如果您是在好友邀请了参加购买,您的购买让好友得到了10元的邀请返利,您申请了退款,我们将会扣除您好友沙龙国际(原团IDC站长团购网)账户上的10元。
七、在以下情况下沙龙国际(原团IDC站长团购网)有权拒绝无条件退款
为保证真正有需要,要保障的用户得到保障,避免恶意竞争,恶意投诉,恶意退款,沙龙国际(原团IDC站长团购网)有权甄别用户的退款行为,并对恶意用户进行拒绝退款及至删除帐号,列入黑名单:
1.对于标有7天无条件退款的同类型相似产品:
1)会员在短时间内购买2个以上的、且开通后要求退款的,沙龙国际(原团IDC站长团购网)将会认为此会员为恶意测试购买,因此将扣除5%的手续费后进行退款处理。
2)会员同一产品,相继2次以上(含2次)购买并要求退款的,沙龙国际(原团IDC站长团购网)将会认为此会员为恶意测试购买,因此将扣除5%的手续费后进行退款处理。 2. 不提供无条件退款保证的产品在开通后,沙龙国际(原团IDC站长团购网)不予退款。
3. 为了加快退款处理速度,可以更好的为团友们提供服务,当您发送退款请求后再要求取消退款的,我们会取消您的退款请求并不在受理此产品的退款,因此请森动会员慎重使用退款权利,谢谢!
八、消费保障(消保)服务的具体规定
1、购买一个月内如果大面积(大批量、大百分比)用户投诉产品质量问题,并由于商家问题造成的,沙龙国际(原团IDC站长团购网)会给予购买用户无条件退款,退款数额为扣除使用时间的剩余消费款项。购买产品使用超过一个月的,沙龙国际(原团IDC站长团购网)对用户问题会尽最大努力与商家沟通协调,但不做退款保证。
2、用户产品的长期使用保障,只能由商家进行服务及保证
3、大面积用户投诉的大批量及大百分比由沙龙国际(原团IDC站长团购网)参考产品点评,及社区购买点评认定。
九、特别提醒:请善用您的退款权利,让沙龙国际(原团IDC站长团购网)可以更好为您服务
1.购买前,请您仔细阅读产品项目说明,对产品仔细评估,做到精明消费,有问题及时反映。
2.恶意购买,恶意退款,不会得到退款,恶意名单会在沙龙国际(原团IDC站长团购网)及合作商家共享,会降低您的信用等级及至无法在商家中购买到产品。
如在购买过程中遇到问题,立即参与互动:《购买答疑》。购买成功后可参与《晒单得大奖》!不晒就发霉啦~
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